精准一尾中特资料免费
中共中央宣傳部委托新華通訊社主辦

奔馳維權事件的“多米諾骨牌”正在倒下,主管部門該對4S店亮劍了!

2019-04-18 15:16
來源:半月談網

半月談評論員 許小丹

西安奔馳維權事件看似劃上了句號,但引發的余波遠未平息,維權的多米諾骨牌事件正在發生。在鄭州,一位維權受阻的奔馳車買主發問“我是不是也要坐上引擎蓋去哭?”在蘭州,又一位女士不得不坐在了奔馳車引擎蓋上維權;在北京,律師劉先生購買問題奔馳車后也遭遇維權難。許多網友嘆息:連律師都維權難,汽車消費者的權益已經淪落到了什么地步!

需要注意的是,引發糾紛的場所都來自汽車銷售4S店。4S店的稱呼源于歐洲,是集整車銷售Sale 零配件Sparepart 售后服務Service 信息反饋Survey四位一體、特許經營的汽車銷售企業。許多4S店裝修豪華氣派,自稱為消費者提供“尊貴服務”,一條龍式幫助消費者實現購買愛車的夢想。但是,一些4S店卻利用信息不對稱優勢,大打套路牌,讓許多消費者啞巴吃黃連。豪華裝飾演變為事實上的“豪華陷阱”。

西安奔馳維權事件以前,在許多消費者心目中,一些高檔車就是質量的代名詞,4S店就是消費者享受尊貴服務的地方。但是,西安奔馳維權事件之后,消費者經由事件暴露的新車質量評控亂象、收費亂象、店大欺客等問題,特別是W女士哭鬧式維權成功的經歷感受到,對4S店“高大上”的印象一落千丈。

放心買車、買放心車為什么這么難?這個讓千萬消費者扎心的問題看似近期才頻頻出現,實際上由來已久。一個重要原因是執法和處罰力度不夠。我們的消費者權益保護往往停留在紙面上的立法、消費警示層面,違法成本太低,對不法商家無法形成有效震懾。

以往,由于個人難于與大公司抗衡,消費者無法投入大量時間金錢成本進行訴訟,只有選擇忍氣吞聲。現在西安車主哭鬧式維權成功,汽車消費維權事件必然會在各地出現一個熱潮。汽車消費是家庭消費的“大件”,也是消費領域對經濟發展起拉動作用的“大件”,還是事關人民群眾生命安全的“大件”。對汽車消費維權難問題,怎么重視都不為過,更何況現在消費者因汽車消費維權難不得不抱團維權、出奇招險招維權。一系列維權事件不斷形成輿情事件,也不利于社會穩定。

掃帚不到,灰塵不會自己跑掉。解決汽車消費市場的深層次問題,只指望汽車銷售4S店自己放棄利益“改過自新”,是不現實的。在本地出現汽車維權的全國性輿情熱點事件之后,再進行“馬后炮”式表態或善后式治理,也必然是被動的。在消費者權益屢屢受傷之際,不應該再顧忌觸碰哪家的“奶酪”,主管部門該主動“亮劍”了!應盡快為千千萬萬消費者明白買車、放心買車吃下“定心丸”,讓全國“有車族”安心。

如何亮劍,該怎樣打出有效的組合拳?今年年初,國家發改委、商務部、國家市場監管總局聯合召開優化市場供給促進居民消費電視電話會議時,就提出要“因地制宜促進汽車、家電消費“。特別是在“著力改善消費環境”部分,會議指出,要加大市場監管和執法力度、加大失信聯合懲戒力度、完善消費后評價體系、健全消費者維權機制。這四大招數如果一一落實,汽車放心消費環境必將可期!

責任編輯:孔德明

熱門推薦

精准一尾中特资料免费 时时彩豹子公式2018 重庆时时彩两期计划软件 电子投注单怎么玩 pk10的走势是怎么算的 重庆时时彩龙虎被骗 重庆时时彩稳赚方法 E世博是什么公司 大赢足球即时比分网 怎么赚钱稳 pk10高手全天计划